Resi e Reclami
Ultimo aggiornamento: 8/4/2026
Siamo impegnati a offrire prodotti di altissima qualità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1Diritto di recesso
In conformità con la Direttiva 2011/83/EU e alla legge polacca, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni solari senza fornire alcun motivo.
dalla ricezione del prodotto
2Condizioni per il reso
3Processo di reso
Contattaci
Invia un'email a [email protected] con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
Ricevi conferma
Ti invieremo un modulo di reso e istruzioni di spedizione entro 24-48 ore.
Prepara il pacco
Imballare il prodotto in modo sicuro nella sua scatola originale con tutti gli accessori.
Spedisci il prodotto
Invia il pacco all'indirizzo indicato. Conserva la ricevuta di spedizione.
Ricevi il rimborso
Una volta verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.
4Rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
5Costi di spedizione
6Reclami e garanzia
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni secondo la legislazione UE. Per fare un reclamo:
- 1Conserva la prova d'acquisto (fattura)
- 2Documenta il difetto con foto o video
- 3Contattaci descrivendo il problema
- 4Ti indicheremo se il prodotto deve essere inviato per l'ispezione
La garanzia NON copre
- Danni da uso improprio o negligenza
- Danni da incidenti di volo
- Usura normale
- Modifiche o riparazioni non autorizzate
- Danni da condizioni meteorologiche estreme
- Danni causati da software non ufficiale
Contatti
Per qualsiasi domanda su resi o reclami: