Process is in full swing. Close up of table full of technical equipment and mans hands tuning drone remote controller and landing gears while using smartphone.

Witamy w serwisie Drone-Partss


Jeśli Twój sprzęt wymaga naprawy lub chcesz zgłosić reklamację — jesteś we właściwym miejscu.
Nasz system online umożliwia szybkie zgłoszenie i identyfikację urządzenia oraz sprawne przeprowadzenie całego procesu serwisowego.
Poniżej instrukcja krok po kroku, co należy zrobić, aby naprawa lub reklamacja przebiegła sprawnie.

Jak to działa — krok po kroku

Rejestracja konta / logowanie

https://repair.drone-partss.com

Kliknij „Register”, podaj swoje imię i nazwisko, e-mail i ustaw hasło.

Po rejestracji zaloguj się przez „Login”.

Zgłoszenie naprawy / reklamacji

Po zalogowaniu wybierz zakładkę „Reparations”.

Kliknij „Add Reparation”, uzupełnij formularz: numer seryjny (SN), producenta, model, opis usterki, dane kontaktowe (telefon / e-mail / adres) — i wyślij zgłoszenie.

System wygeneruje unikalny Kod Naprawy — zachowaj go.

Przygotowanie paczki i wysyłka

Oznacz paczkę Kodem Naprawy.

Dołącz dokument zakupu (jeśli naprawa jest gwarancyjna).

Zabezpiecz urządzenie na czas transportu.

Wyślij paczkę na nasz adres:

Drone-Partss
ul. Smolna 14
44-200 Rybnik

Potwierdzenie przyjęcia

Po otrzymaniu paczki otrzymasz od nas SMS lub e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia.

Status naprawy i wycena

Możesz sprawdzić status w każdej chwili po zalogowaniu w zakładce „Reparation”.

Po diagnozie serwisowej skontaktujemy się z wyceną — akceptację lub odrzucenie potwierdź telefonicznie lub mailowo.

Płatność i odbiór

Płatność możliwa przelewem lub — przy odbiorze osobistym — gotówką albo kartą.

Po naprawie odeślemy sprzęt lub przygotujemy go do odbioru (zgodnie z Twoim wyborem).

FAQ — najczęstsze pytania

Ile trwa naprawa? Zwykle dążymy do zakończenia naprawy w 14 dniach roboczych, choć czas może się wydłużyć w zależności od dostępności części.

Czy mogę wysłać tylko drona? Tak — jeśli tylko dron jest uszkodzony, wyślij go z nadajnikiem i akumulatorem, bez zbędnych akcesoriów (kable, karty SD itp.).

Czy dostanę uszkodzone części z powrotem? Możesz poprosić — ale nie zawsze jest to możliwe. W przypadku wymiany całego urządzenia uszkodzone części nie podlegają zwrotowi.

Jak sprawdzić status? Po zalogowaniu kliknij zakładkę „Reparation” lub skontaktuj się z serwisem mailowo / telefonicznie.