Regulaciones

1. 1. disposiciones generales

1.1 La tienda de Internet www.drone-partss.com, en adelante denominada “tienda de Internet”, está dirigida por Yasniel Díaz Marrero, que lleva un negocio bajo el nombre de IMEGA Yasniel Díaz Marrero, inscrita en el Registro Central e Información de Actividades Económicas con la dirección 44-200 Rybnik, ul. Smolna 14, con la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], identificándose con el número NIP 6472457939, en adelante denominado “Vendedor”.

1.2 El Vendedor presta servicios en el ámbito de la venta de plataformas profesionales de filmación y fotografía aérea presentadas en los sitios web de la Tienda en Línea, en lo sucesivo denominados “Mercancía”, en los términos del presente Reglamento.

1.3 El Reglamento de la Tienda en Línea www.drone-partss.com, en adelante denominado “Reglamento”, es el reglamento al que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Diario de Legislación 2013.1422 C.C.). El Reglamento se pone a disposición de los Clientes antes de la celebración de un contrato de forma gratuita mediante un enlace situado en la página principal del servicio www.drone-partss.com , en la pestaña del Reglamento (https://drone-partss.com/regulamin/?lang=pl). El Cliente tiene derecho a descargar estos Términos y Condiciones y hacer una impresión. El Reglamento también se pone a disposición del Cliente, a petición de éste, de manera que se pueda adquirir, reproducir y grabar su contenido mediante el sistema de tecnología de la información y las comunicaciones utilizado por el Cliente.

1.4. “Cliente” en el sentido del Reglamento es una persona física adulta, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, cuyas disposiciones especiales otorgan capacidad jurídica, entendiéndose por “consumidor” un cliente que es una persona física que realiza con un empresario una acción legal no relacionada directamente con su actividad empresarial o profesional, salvo que el contenido actual del artículo 22.1 del Código Civil disponga otra cosa.

1.5 Para poder utilizar la Tienda en línea, el Cliente debe tener acceso por sí mismo a un dispositivo que le permita navegar por las páginas web y realizar actividades en ellas, conectarse a Internet, utilizar un navegador web y tener un buzón de correo electrónico activo para recibir mensajes de correo electrónico. El Vendedor garantizará el correcto funcionamiento de la Tienda Online al Comprador utilizando los siguientes navegadores:

Internet Explorer versión 6.0 o posterior con soporte para applets de Java activado, o

Mozilla Firefox versión 2.0 o superior con soporte para applets de Java activado, o

Opera versión 9.0 o superior con soporte para applets de Java activado, o

Google Chrome versión 2.0 o superior con soporte para applets de Java activado, o

Apple Safari versión 3.0 o posterior con soporte para applets de Java activado.

Además, la resolución mínima de pantalla que permite una cómoda navegación por las páginas de la Tienda Online es de 1024×768 píxeles.

1.6 Queda prohibido el uso de la página web de la tienda virtual de forma ilícita, en particular, la violación de los derechos personales del Vendedor o de terceros, la perturbación del funcionamiento de la tienda virtual, incluido el suministro de contenidos ilegales a través de ella.

2. hacer compras

2.1 La compra en la tienda online es posible en cualquier día y a cualquier hora, con la condición de que la ejecución de los pedidos se realice únicamente recogiéndolos en la tienda de artículos de papelería.

2.2 La compra en la tienda virtual se realizará por vía electrónica, en la que la dirección de correo electrónico y la contraseña del Cliente son los únicos medios de identificación y los pedidos realizados efectivamente utilizando los elementos anteriores serán legalmente vinculantes para las partes.

2.3 Es posible hacer un pedido después de registrarse en la tienda en línea, lo cual tiene lugar después de completar y aceptar el formulario de registro, disponible en la pestaña de registro, o sin registro. El registro en la tienda en línea no obliga al cliente a realizar un número mínimo de pedidos.

2.4 El suministro de cualquier información por parte del Cliente, incluidos los datos personales, es voluntario, sin embargo, el hecho de no proporcionar la información, marcada como requerida, dará lugar a que la cuenta no pueda ser registrada, o que el pedido no pueda ser completado.

2.5 Para enviar un pedido a través de la Tienda Online, el Cliente:

abre el sitio web www.drone-partss.com.

Tras la información y los mensajes mostrados en el sitio web, selecciona los Productos añadiendo determinados artículos a la cesta, el número de artículos pedidos, así como selecciona el método de entrega y pago de entre los ofrecidos por el Vendedor, acepta el resumen de los Productos seleccionados, el método y el coste del pago y el método y el coste de la entrega que se le presentan, y realiza un pedido para la entrega de los Productos colocados en la cesta haciendo clic en el botón “pido y pago”.

Tras la información y los mensajes mostrados en el sitio web, selecciona los Productos añadiendo determinados artículos a la cesta, el número de artículos pedidos, así como selecciona el método de entrega y pago de entre los ofrecidos por el Vendedor, acepta el resumen de los Productos seleccionados, el método y el coste del pago y el método y el coste de la entrega que se le presentan, y realiza un pedido para la entrega de los Productos colocados en la cesta haciendo clic en el botón “pido y pago”.

2.6 El envío de un pedido por parte del Cliente constituye una declaración de voluntad de celebrar un contrato de venta con el Vendedor, de acuerdo con el contenido del Reglamento y las disposiciones legales aplicables, así como la obligación de efectuar el pago de los Productos pedidos y cubrir los costes de transacción acordados.

2.7 Tras recibir el pedido del Cliente, el Vendedor confirmará todos los elementos significativos del pedido enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, así como comprobará la disponibilidad de los Productos solicitados. En caso de agotamiento de las existencias de los Productos para los que el Cliente hizo un pedido, el Vendedor informará al Cliente sobre este hecho por correo electrónico. El vendedor también puede ofrecer un tiempo de espera prolongado para la entrega de los bienes pedidos por el cliente. En tal situación, el Cliente puede renunciar al pedido o aceptar la prolongación del tiempo de espera para la entrega de los bienes. En caso de que el cliente no responda, la orden será cancelada.

2.8 La confirmación de la disponibilidad de los Bienes y la remisión del pedido para su ejecución irán acompañadas de una solicitud de pago mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. En el momento de la recepción por parte del Cliente del mensaje de correo electrónico mencionado en la frase anterior, se celebra un acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor, según el cual el Vendedor se compromete a entregar los Productos al Cliente y a transferir su propiedad al Cliente, y el Cliente se compromete a cobrar y a pagar el precio al Vendedor y a cubrir los costes de transacción acordados.

2.9 El contrato de venta se celebrará en polaco.

21 Retirada de un contrato a distancia celebrado por el consumidor

21.1 El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia o fuera del establecimiento podrá rescindirlo en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en gastos, con excepción de los gastos especificados en los artículos 33, 34.2 y 35 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Diario de Legislación 2014.827). El consumidor podrá rescindir el contrato presentando una declaración adecuada por escrito, un formulario cuyo modelo se adjunta como Anexo 1 del presente Reglamento.

21.2 Para cumplir este plazo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.

21.3 El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el momento en que el consumidor o un tercero distinto del transportista indicado por él tome posesión del artículo o, en el caso de un contrato que contenga varios artículos que se entreguen por separado, en lotes o piezas, desde el momento en que tome posesión del último artículo, lote o pieza.

3) Aceptación personal de las mercancías

3.1 La mercancía pedida puede ser recogida en la tienda de la calle Smolna 14 en Rybnik.

4. pagos.

4.1 El cliente tiene la posibilidad de pagar los bienes pedidos mediante el pago por Internet (a través del sitio web de su banco) o en una papelería.

5ª denuncia.

5.1 El Vendedor tiene la obligación legal de entregar los Productos al Cliente sin defectos.

5.2 El Vendedor será responsable ante el Cliente en virtud de la garantía por los defectos físicos y legales de los Productos adquiridos por este Cliente, en la medida y según las normas especificadas en el Código Civil.

5.3 Los clientes que sean consumidores presentarán sus quejas al Vendedor en cualquier forma, elegida por ellos, que permita al Vendedor conocer el contenido de la queja. La reclamación incluirá una indicación de lo que constituye un defecto de los bienes y la solicitud del cliente.

5.4 El Cliente notificará al Vendedor de un defecto en las Mercancías antes de que transcurra un año desde la fecha de su determinación, si se determina un defecto físico antes de que transcurran dos años desde la fecha de entrega de las Mercancías al Cliente, bajo pena de pérdida de derechos en virtud de la garantía, con sujeción a la cláusula 5.5 siguiente. Una notificación es suficiente para cumplir el plazo si se envía antes de que éste expire. En el caso de los clientes que son consumidores, el plazo para notificar al vendedor un defecto no puede terminar antes de que transcurran dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes al cliente.

5.5 No obstante, el Comprador que no sea un consumidor perderá sus derechos de garantía si no ha inspeccionado los Bienes a tiempo y de la manera adoptada para tales artículos y no ha notificado inmediatamente al Vendedor del defecto, y si el defecto sólo salió a la luz más tarde – si no ha notificado al Vendedor inmediatamente después de su descubrimiento.

5.6 Si los Productos vendidos tienen un defecto, el Cliente puede presentar una declaración de reducción de precio o de rescisión del contrato, a menos que el Vendedor, inmediatamente y sin inconvenientes indebidos para el Cliente, sustituya el artículo defectuoso por un artículo libre de defectos o elimine el defecto. Esta limitación no se aplicará si los Productos ya han sido sustituidos o reparados por el Vendedor o si el Vendedor no ha cumplido con la obligación de sustituir los Productos con los productos libres de defectos o eliminar el defecto.

El precio se reducirá en proporción al precio resultante del contrato, en el que el valor de las Mercaderías con un defecto sigue siendo el mismo que el de las Mercaderías sin defecto.

5.7 El Cliente, que es un consumidor, puede, en lugar de la eliminación de un defecto propuesto por el Vendedor, exigir la sustitución de las Mercaderías por una libre de defectos o, en lugar de la sustitución de las Mercaderías, exigir la eliminación del defecto, a menos que hacer que las Mercaderías cumplan con el contrato de la manera seleccionada por el Cliente sea imposible o requiera costos excesivos en comparación con la manera propuesta por el Vendedor.

5.8 El cliente no podrá rescindir el contrato si el defecto de las Mercaderías es irrelevante.

5.9 El Vendedor se compromete a examinar cada queja en un plazo no superior a 14 días, calculado a partir de la fecha de entrega de la queja del Cliente, de manera que pueda familiarizarse con su contenido. Si el examen de la reclamación requiere el examen de los Productos, el Vendedor estará obligado a considerarlo en un plazo de 14 días, calculado a partir de la fecha de entrega de los Productos reclamados al Vendedor. En el caso de la legitimidad de la queja, el Vendedor informará al Cliente sobre la misma, dando también el tiempo de espera, dentro del cual las peticiones del Cliente serán atendidas. El Vendedor satisface la solicitud del Cliente en el menor tiempo posible, no más largo que el especificado al Cliente en la información a la que se refiere la frase anterior.

5.10. El Cliente devuelve los Bienes objeto de la reclamación a la dirección especificada en la Cláusula 3.1 anterior. El cliente embalará los bienes devueltos de manera que estén protegidos de los daños durante el transporte.

6 Garantía de calidad

6.1 El Vendedor otorgará al Cliente una garantía de calidad para el funcionamiento eficiente de los Productos, especificada en el documento de venta. El período de garantía será de un año, a menos que la descripción de las mercancías especificadas en la oferta sobre la que se ha celebrado el contrato de compraventa disponga otra cosa. En tal caso, el período de garantía será coherente con la información incluida en la oferta. El período de garantía se contará a partir de la fecha de recepción de los bienes por el cliente.

6.2 La garantía sólo cubre los defectos de las piezas que resulten de un defecto de fabricación de la Mercancía y puede ser realizada exclusivamente en el territorio de Polonia.

6.3 La garantía no se aplica a los defectos que resulten de un montaje incorrecto, de un uso de la mercancía contrario a su finalidad o a las instrucciones de uso, de una negligencia del usuario o del desgaste.

6.4 La notificación de un defecto en la Mercancía por parte del Cliente y el inicio del procedimiento de garantía tiene lugar en el momento en que el Vendedor recibe la declaración del Cliente sobre la notificación del defecto y la entrega de la Mercancía defectuosa junto con la prueba de su compra en la tienda del Vendedor. La declaración del cliente de informar sobre un defecto debe contener una indicación de cuál es el defecto de los bienes.

6.5 La mercancía defectuosa podrá ser entregada por el cliente en un embalaje de sustitución, que garantizará un nivel adecuado de protección durante el transporte.

6.6 El coste de la entrega de la Mercancía al servicio del Vendedor será cubierto por el Vendedor en el ámbito del más barato de los costes de transporte disponibles para una determinada Mercancía. Los gastos de envío del Paquete se devuelven después de que se considere justificada la notificación de un defecto cubierto por la garantía. Lo anterior no se aplica si la notificación es claramente injustificada.

6.7 El Cliente archivará los datos que se encuentren en el transportista y que sean parte integrante de la Mercancía, ya que pueden perderse como resultado de la reparación. El Vendedor no será responsable de la pérdida de datos, que estaban en la memoria de los bienes entregados al Vendedor.

6.8 En caso de constatar un defecto en la mercancía, el cliente tiene derecho a los siguientes derechos en virtud de la garantía:

– la reparación de la mercancía, o, si es imposible o muy difícil:

– la sustitución de la Mercancía por una nueva, y si también es imposible o muy difícil reducir el precio o su devolución para la devolución de la Mercancía.

6.9 La Mercancía reparada o reemplazada será entregada por el Vendedor al Cliente, a su cargo, en el lugar de liberación de la Mercancía en el momento de la compra.

6.10. Los derechos del cliente bajo la garantía expiran automáticamente:

a. después de que el período de garantía expire;

b. en caso de cualquier cambio, modificación, suplemento o reemplazo de los Bienes o cualquier parte de los mismos por parte del Cliente o de una entidad distinta del Vendedor;

c. en caso de explotación de las Mercancías de manera incompatible con su finalidad y con las instrucciones del Vendedor y del fabricante de las Mercancías;

d. en caso de falta de mantenimiento adecuado de los bienes;

e. en el caso de que se produzcan daños o defectos en los bienes:

– radiación dañina,

– cualquier trauma mecánico,

– un cortocircuito en el sistema eléctrico;

f. en caso de violación, daño o rotura de los sellos o números de serie de la Mercancía o que los cubra de cualquier manera haciendo imposible la identificación de la Mercancía.

6.11. El Vendedor considerará la notificación de un defecto cubierto por la garantía y cumplirá sus obligaciones resultantes de la misma dentro de los siguientes plazos:

inmediatamente, a más tardar en un plazo de 45 días, si el defecto puede ser diagnosticado por el vendedor,

inmediatamente, a más tardar en un plazo de 180 días, si para diagnosticar el defecto es necesario obtener una opinión del fabricante de los bienes en cuanto a la naturaleza del defecto y la posibilidad de su reparación.

6.111. Si el producto tiene un defecto de fábrica, se informará y se entregará en la tienda indicada en el punto 6.111. 3.1. en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra, la solicitud está calificada para el programa DOA, es decir, la sustitución del producto por uno nuevo. Si se confirma el defecto, el producto será reemplazado por uno nuevo dentro de los próximos 7 días hábiles a partir de la fecha de la reclamación y la entrega del producto, sin necesidad de esperar a la finalización.

inmediatamente, a más tardar en un plazo de 45 días, si el defecto puede ser diagnosticado por el vendedor,

inmediatamente, a más tardar en un plazo de 180 días, si para diagnosticar el defecto es necesario obtener una opinión del fabricante de los bienes en cuanto a la naturaleza del defecto y la posibilidad de su reparación.

6.111. Si el producto tiene un defecto de fábrica, se informará y se entregará en la tienda indicada en el punto 6.111. 3.1. en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra, la solicitud está calificada para el programa DOA, es decir, la sustitución del producto por uno nuevo. Si se confirma el defecto, el producto será reemplazado por uno nuevo dentro de los próximos 7 días hábiles a partir de la fecha de la reclamación y la entrega del producto, sin esperar a la finalización de la reparación.

6.12. Si los derechos del Cliente bajo la garantía no cubren el defecto encontrado, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente sobre el mismo. En este caso, el Cliente puede ordenar al Vendedor que repare los Productos por una tarifa apropiada. El costo de la reparación se presentará al Cliente después de que el servicio del Vendedor o el fabricante haya reconocido la fuente del defecto. Si el cliente, después de recibir la valoración, renuncia a la reparación pagada, estará obligado a cubrir los costes del diagnóstico por un importe de respectivamente: 30 PLN en caso de diagnóstico en el servicio del vendedor y 50 PLN en caso de diagnóstico en el servicio del fabricante.

6.13. El Comprador estará obligado a recoger la Mercancía reparada, emitida por el Vendedor de acuerdo con la cláusula 6.9. anterior, en un plazo no superior a 3 meses a partir de la fecha en que se informe al Cliente de la disponibilidad de la Mercancía para su recogida. Una vez transcurrido este plazo, el vendedor tendrá derecho a considerar los bienes en cuestión como abandonados con la intención de disponer de su propiedad, en el sentido del artículo 180 del Código Civil.

6.14. A través del vendedor es posible utilizar el servicio autorizado de post-garantía. Para aprovechar esta solución, el producto defectuoso debe ser entregado en el domicilio social del vendedor indicado en el punto 6.1. 3.1. (junto con un formulario de reparación completado) o póngase en contacto con el departamento de atención al cliente si desea enviar el producto directamente al servicio (correo electrónico: [email protected]). La valoración y el diagnóstico de la reparación se presenta en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto en la sede del vendedor. La reparación del producto no debe exceder de 7 días hábiles (dependiendo del tipo de daño y la disponibilidad de piezas de repuesto).

7ª Protección de datos personales

7.1 El Vendedor procesará y protegerá los datos personales de los Clientes en los términos de la ley, en particular la Ley de Protección de Datos Personales del 29 de agosto de 1997 (Dz.U.2002.101.926, en su versión modificada) y la Ley de Prestación de Servicios Electrónicos del 18 de julio de 2002 (Dz.U.2013.1422).

7.2 La política de privacidad aplicada por la Tienda de Internet, incluyendo el procesamiento de los datos personales de los Clientes y las cookies, se establece en la pestaña de Política de Privacidad.

8 Disposiciones finales

8.1 La resolución de cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente, que es un consumidor, se someterá a los tribunales de la jurisdicción local de acuerdo con las leyes aplicables.

8.2 El consumidor también tendrá derecho a utilizar métodos extrajudiciales para la tramitación de quejas y la presentación de reclamaciones. Puede obtenerse información detallada en las siguientes direcciones de Internet: http://www.uokik.gov.pl y http://www.rzu.gov.pl., así como en los sitios web y en las oficinas de los defensores del consumidor, las organizaciones sociales cuyas tareas reglamentarias incluyen la protección del consumidor y las Inspecciones Provinciales de Comercio.

8.3 La resolución de cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que no sea un consumidor se someterá al tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede del Vendedor.

8.4 En los asuntos no regulados en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.

8.5 Cualquier comentario o pregunta sobre el funcionamiento de la Tienda en Línea puede ser enviado a las direcciones indicadas en la sección de contacto

8.6 Estos Términos y Condiciones no afectan a ninguno de los derechos del Cliente bajo las leyes aplicables. En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones sea incompatible con el derecho aplicable, esa disposición no se aplicará.

8.7 El Reglamento se aplicará a partir del 01.08.2017. El Vendedor puede cambiar los Términos y Condiciones notificando a los Clientes los cambios realizados con al menos 14 días de antelación. La información sobre la modificación prevista del Reglamento se publicará en el sitio web de la tienda en línea, junto con el texto de la nueva versión del Reglamento. Las órdenes iniciadas antes de la entrada en vigor de los cambios se llevan a cabo de acuerdo con las normas existentes.